İade & Değişim

İade ve Değişim

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

Cayma talebinizi 14 gün içinde telefon (0532 717 31 46), WhatsApp veya e-posta (kparlatan@gmail.com) ile bize bildirin.
Bildiriminizi aldığımızda size Sürat Kargo iade kodu göndeririz.
Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bu kodla en yakın Sürat Kargo şubesinden ücretsiz olarak gönderin.

İade kodu dışında başka bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürünün durumu

Ürünü, niteliğini ve işleyişini anlamak için gerekli olan ölçüde inceleyebilir ve deneyebilirsiniz.
Olağan incelemenin ötesinde kullanım nedeniyle üründe oluşan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumludur.
Ürünü mümkünse orijinal kutusu, kumandası, aksesuarları, kılavuzu ve faturasıyla birlikte göndermenizi rica ederiz.

Para iadesi

Ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Değişim

Değişim taleplerinizi aynı kanallardan bize iletebilirsiniz. Değişim için de Sürat Kargo iade kodu gönderilir.

Garanti Koşulları

Tüm Styletics ürünleri, teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir.

Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar.
Garanti kapsamındaki onarımlarda işçilik, değiştirilen parça bedeli ve kargo masrafı dahil hiçbir ücret talep edilmez. Arızalı ürünü göndermek için bizimle iletişime geçin, size kargo kodu iletelim.
Onarım süresi en fazla 20 iş günüdür; bu süre garanti süresine eklenir.
Ürünün ayıplı olması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilirsiniz.
Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir.
Garanti belgesi ve faturanızı saklamanızı öneririz.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar

Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, düşürme, darbe veya aşırı yük nedeniyle oluşan arızalar
Kullanımdan kaynaklanan çizik, kırık ve renk değişimleri
Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale ve onarımlar
Şebeke voltajındaki dalgalanmalar veya yanlış elektrik bağlantısı kaynaklı arızalar
Kumanda pilleri

Uyuşmazlık

Şikâyetleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz. Parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.